REKISTERISELOSTE DESIGN KAJE

REKISTERISELOSTE DESIGN KAJE

Käyttääkseen Design Kajeen palveluita asiakkaan on hyväksyttävä tässä rekisteriselosteessa kuvatut tiedonkeruun ja -käsittelyn keinot. Tämä hyväksyminen tapahtuu tilauksen yhteydessä (sopimus), asiakastilin luonnin/käytön yhteydessä (suostumus) tai muun vastaavaa tiedonkeruuta vaativan toimenpiteen yhteydessä.

Yksinkertaistettuna tallennamme kolmensorttista tietoa: verkkopalveluiden käytöstä syntyvää, asiakkaiden itsensä antamaa sekä analytiikan avulla johdettavaa tietoa.

Suomen henkilötietolaki (523/1999),

10 § Sähköisen viestinnän tietosuojalaki (917/2014)

1. Rekisterinpitäjä

Design Kaje

Kakkosvaltaus 4 A 2 60320 Seinäjoki

Y-tunnus 2699860-6

jenni@designkaje.fi

www.designkaje.fi

2. Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö

Jenni Kaustinen

jenni@designkaje.fi

Puh. 050 542 5471

3. Rekisterin nimi

Design Kaje asiakasrekisteri.

4. Käyttötarkoitus

Rekisteriin tallentuu tietoja asiakkaiden tehdessä ostoksia Design Kajeen nettikaupassa tai, kun asiakas tekee nettikauppaan käyttäjätunnuksen. Tietoja tallentuu rekisteriin myös sähköpostilistalle liittyttäessä, sähköpostitse tai muuten tapahtuvan tilauksen  tai muun vastaavaa tiedonkeruuta vaativan toimenpiteen yhteydessä.

Rekisterin tietoja käytetään seuraavia tarkoituksia varten:

  • asiakassuhteen ylläpito, hoitaminen ja kehittäminen
  • palvelujen toteuttaminen
  • asiakas- ja kävijätapahtumien varmentaminen
  • asiakaspalvelun, toiminnan ja sivustojen kehittäminen
  • mielipide- ja markkinatutkimusten toteuttaminen
  • jälleenmarkkinointi käyttäen Facebookin, Googlen ja sähköpostimarkkinointiin tarkoitettuja työkaluja
  • tuotteiden ja palvelujen markkinointi sekä tietojen tilastointi ja analysointi
  • kumppanuus- ja affiliatemarkkinoinnin toteuttaminen

Rekisterin pääasiallinen käyttötarkoitus on asiakassuhteen hoitaminen: Jotta tilaukset saadaan toimitettua perille sekä tilauksiin mahdollisesti liittyvät ongelmat ja asiakaspalautukset ratkaistua.

Rekisterin toissijainen tarkoitus on liiketoiminnan kehittäminen. Näin osaamme ottaa paremmin huomioon asiakkaiden toiveita tuotevalikoiman osalta sekä kehittää verkkosivujemme sisältöä ja käytettävyyttä.

Joissakin tapauksissa meillä on tarve siirtää tietoa luotettaville yhteistyökumppaneillemme. Käytännössä tämä tarkoittaa esimerkiksi tietojen siirtämistä maksunvälittäjälle ja kuljetusyhtiölle, jotta tilaus saadaan maksetuksi sekä toimitetuksi perille.

Rekisteriä käytetään myös markkinointiin, mutta ei kuitenkaan sähköiseen suoramarkkinointiin ilman vastaanottajan erikseen antamaa lupaa. Tällöin sinun täytyy hyväksyä sivun evästeet ja liittyä sähköpostilistallemme. Rekisteriä käytetään myös mainonnan seurantaan ja kehittämiseen, jotta osaamme tarjota asiakkaillemme oikeasti mielenkiintoista sisältöä.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri Design Kajeen verkkokaupasta sisältää asiakkaan nimen, sähköpostin, laskutusosoitteen, asiakkaan tilaukseen liittyvät tiedot, käyttäjän sivuston käyttötiedot, asiakassuhteeseen liittyvät sähköpostiviestit ja mahdolliset luvat sähköiseen markkinointiin. Rekisterinpitäjällä on pääsy tietokantaan mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaisemiseksi.

6. Tietolähteet

Asiakasrekisterin pakolliset tiedot saadaan rekisteröintilomakkeesta, joka täytetään tilauksen yhteydessä. Asiakas voi milloin tahansa muuttaa ja täydentää tietoja Design Kajeen verkkokaupan hallintatyökalulla.

Vaihtoehtoisesti asiakas on voinut luovuttaa yhteystietonsa yritykselle markkinoilla ja tapahtumissa olevilla yhteystietolomakkeilla tai muuten tapahtuvan suoramyynnin ja tilaustyön tilaamisen yhteydessä.

7. Evästeet ja muu seuranta Design Kajeen sivuilla

Design Kajeen nettisivut hyödyntävät evästeitä, niin kuin melkein kaikki muutkin nettisivut. Evästeiden avulla pystymme keräämään verkkokaupan käyttäjistä analytiikkaa ja tarjoamaan paremmin toimivan verkkokaupan. Evästeitä käytetään mm. ostoskorin toiminnallisuuksiin, käyttäjän tunnistamiseen ja rekisteröityneen asiakkaan kirjautumiseen. Evästeitä käytetään myös verkkokaupan sekä markkinoinnin personoinnin mahdollistamiseksi. Evästeiden kautta saamamme tieto sinusta on anonyymiä; näemme esimerkiksi mitä kautta löysit sivustollemme, mitä tuotteita katselit ja kauanko viivyt sivuillamme. Tätä tietoa käytetään sivujemme kehittämiseen ja entistä mielenkiintoisemman sisällön tuottamiseen.

Sivustollamme on myös muita seurantatekniikoita, kuten Google sekä Facebook. Näiden avulla pystymme mm. kehittämään verkkokauppamme toimintaa ja kohdentamaan sisältöä paremmin. Mainosten määrä Facebook seinälläsi on vakio, eli mainoksia et joudu näkemään yhtään normaalia enempää toimestamme, näet vain vähän parempia (=meidän) mainoksia.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Kaikki rekisterin tiedot on tallennettu ATK-järjestelmiin, jotka ovat huolellisesti suojattuja sekä verkon osalta kuin fyysisesti. Verkkosivumme ja verkkokauppamme ovat suojatun yhteyden takana. Tietoihin pääsevät vain avainhenkilöt ja niiden tarkastelu vaatii käyttäjätunnuksella ja salasanalla kirjautumisen.

9. Tietojen luovutus ja korjaaminen

Asiakas voi pyytää tietojensa poistamista tai korjaamista rekisteristä sekä niiden saamista itselleen.Laki, perintätoimet tai avoimet laskut saattavat joskus muuttaa tilannetta.

Henkilötietolain 26§ mukaisesti sinulla on oikeus tarkistaa, mitä sinua koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteeseen Design Kaje Jenni Kaustinen, Linnankatu 29 asunto 7 20100 Turku. Tarkastuspyynnön toteuttamisessa suositellaan käytettävän tietosuojavaltuutetun internet-sivuilta saatavaa lomaketta.

Sähköpostilistalle liittynyt käyttäjä voi milloin tahansa poistaa tietonsa rekisteristä kussakin kirjeessä olevan poistumis linkin kautta. Ota huomioon, että saatat olla mukana useammalla sähköpostilistallamme, jonka vuoksi saatat silti saada meiltä viestejä ja materiaaleja, vaikka olisitkin poistunut  yhdeltä sähköpostilistaltamme. Mikäli haluat poistua kaikilta listoilta, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseenjenni@designkaje.fi .

Omia tietoja voi korjata suoraan verkkosivujen hallinnasta, mikäli on rekisteröitynyt käyttäjäksi tilauksen yhteydessä. Muussa tapauksessa tietoihinsa voi pyytää muutosta tai korjausta sähköpostitse osoitteeseen jenni@designkaje.fi

10. Käyttäjän velvollisuudet

Käyttäjän tietojen turvassa pysyminen edellyttää myös, että käyttäjä varmistaa omien tilien tietoturvan käyttämällä riittävän monimutkaisia salasanoja, vaihtamaan ne säännöllisesti ja säilyttämään niitä asianmukaisesti. Käyttäjän on myös itse varmistettava omien laitteidensa tietoturvallisuus.

Yrityksen maksulliset palvelut eivät ole tarkoitettu alaikäisille eli alle 18-vuotiaille henkilöille.  Alaikäisellä on kuitenkin lupa käyttää maksullisia palveluja, mikäli vanhemmat hyväksyy palvelun käytön ja maksaa palvelun alaikäisen puolesta. Yritys ei tietoisesti kerää alaikäisen henkilötietoja.

Lisätietoja

Rekisteriin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä: jenni@designkaje.fi